在去年102.2亿元营业收入中，奥运海外市场48亿营收占比达47.05%，当期海外市场32.68%的毛利率则比国内市场高出近11个百分点。

参照系嵌入了现实世界中各种真实案例，丝滑有数据和证据的支撑。连招大项目做好细致的准备非常重要。

《思考，打造快与慢》作者、经济学家丹尼尔·卡尼曼(DanielKahneman)对此有深入研究。如果要让奥运会不给举办城市带来债务风险，奥运最好的办法就是选定在同一个城市持续举办奥运会，奥运这样不仅场馆每4年就能重复利用，而且还可能不断传承举办大型体育盛会的组织经验，事半功倍，而不用每次都是新手操盘，面临陡峭的学习曲线。为了筹备一部动画片，丝滑皮克斯一般会动用一个导演再加5至8名插画师，丝滑为一部90分钟的影片制作2700多张镜头脚本的故事板(storyboard),每张故事板讲述大约两秒钟的故事，再加上由员工念的对白和简单的音效。

准备是安全港，连招花再多时间去琢磨都不为过，但实施却是穿过风暴渡海而行，风险巨大，不确定性激增。第一个主要原因：打造项目越大，打造政治影响的因素就越多，权力的角力过程中，战略误导(strategicmisrepresentation)成为一种常态，无论是现实中的政客还是企业中的管理者，为了让项目能够立项，为了让自己能够受益——很多时候立项了就能受益，在项目预估的时候给过于乐观的预测很正常。

奥运2.找到跨界的现实中的参照系。

此外，丝滑理解这些案例的分布状况也很重要。仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备，连招不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食，连招以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房，甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品，但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下，大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。

对于船上的娱乐和用餐体验等问题，打造MSC地中海邮轮方面表示将针对不同宾客推出符合他们喜好的主题娱乐活动，打造并合理规划活动场地和时间，使不同偏好的宾客不互相冲突、不彼此影响。我们会持续走上数字化转型的道路，奥运加大社交媒体宣传互动，奥运并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台，与消费者紧密沟通，为其提供一站式的产品及服务订购体验。

在接受包括《华夏时报》在内媒体专访时，丝滑黄瑞玲表示，丝滑再就是客人对高等级舱位需求增加，卖得最快最好的房型是套房和游艇会贵宾房，而不是便宜的内舱房。另一方面，连招多人出行的家庭预定比例持续升高，连招他们需要适合全家欢聚、老少皆宜的旅游产品，而邮轮一站式、舒适便捷的度假体验正好能满足他们对于多代出游的需求。

(责任编辑：康净淳)